「我們以前每個月光是處理政府網站上超過 5 萬筆的長照資料,並轉化成補助、費用支付所需的統計數據,就得花費大量人力和時間。為了這項工作,我們每個月都得請工讀生來幫忙,光整理資料和統計成報表就得忙上整整一週。
現在,自從使用了這套自動化方案,情況徹底不同了!我們只需要一次簡單的複製、貼上從政府網站下載下來的資料,不到 10 分鐘,所有複雜的計算和各式報表就全部自動完成了!
最棒的是,我們的作業流程完全沒有任何異動,卻徹底消除了以往惱人的人工錯誤,大幅減少了整個工作的時間耗費。這效率提升真的太驚人了,真是太棒了!」
「身為小型的產品供應商,我們的人力配置一向精簡。過去,客戶的每筆訂單都牽涉到出貨單、每月對帳單、產品樣品需求,還有不定期的折扣調整等,這些都讓我們的文書工作量異常龐大。過去每天都需要一位專職人員負責各類單據的轉換、複製、貼上與統計,不僅耗時,還常常出現難以追溯的錯誤和大量的統計誤差,真是讓人頭痛!
自從導入了這套客製化的自動化服務後,一切都不同了!我們使用的仍是熟悉的表單格式,流程也完全沒有變化。但最大的不同是,花在表格輸入上的時間幾乎歸零!現在,我們只需要輸入一次客戶需求(很多時候甚至只是簡單的選項點選),後續無論是每日出貨單、每月對帳單,甚至是針對不同業務和客戶的分類統計,都能即時自動完成。
最令人振奮的是,我們現在能即時掌握業績分析,再也不需要額外花費時間處理那些繁瑣重複的報表了。這套系統不僅解決了我們的痛點,更讓我們精簡的人力發揮出最大的效益!」
作為醫藥供應商,我們深知每個客戶對於產品單據都有獨特的需求。過去,這意味著我們必須耗費大量時間在:
手動搜尋: 從茫茫的歷史 Excel 檔中找出每個客戶的舊單據。
重複複製: 將舊單據複製並修改,製作新的出貨單。
月底惡夢: 月底時,還要花費大量精力彙整所有單據,進行進銷存與業績分析,過程不僅耗時,還容易出錯。
現在,透過新的系統,我們的工作模式徹底改變了!只需簡單幾步,就能完成所有文書作業:
選取客戶名
選取產品
輸入批號資訊
令人驚豔的是,進貨與銷貨的資訊都已即時計算呈現,讓我們能隨時掌握最新數據,不再需要等到月底才能進行分析。更棒的是,客戶端收到的依然是他們熟悉且一致的表單內容,絲毫不受影響。
這套系統真正實現了「文書作業僅需一次填寫,就能完成所有後續單據的輸出與統計」的效率目標。而且,我們現在可以隨時查詢所需的資訊,大幅提升了靈活性。
最讓我們感到安心的是,系統介面依然是我們最熟悉的 Excel 介面,這讓學習曲線變得極低,幾乎無需額外培訓就能輕鬆上手。即使不小心出錯,也能透過回溯功能找出歷史正確版本,快速恢復正常,大大降低了操作風險。
這樣簡易的操作、快速的表單輸出與強大的查詢功能,對我們醫藥供應商而言,真的是一大福音,徹底改變了我們的日常工作流程,讓時間能更有效地運用在客戶服務上!
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